Des recherches récentes montrent que les consommateurs parcourent 57 % du cycle de vente avant toute véritable interaction commerciale. Et quand arrive le premier contact, ils attendent une réponse rapide et personnalisée, avec une vraie valeur ajoutée. Si un vendeur se contente de raconter ce qu’ils ont déjà compris par eux-mêmes, ils iront vite voir ailleurs !
Dans le même temps, les cycles de vente se rallongent et deviennent plus complexes, entraînant toujours plus de tâches administratives pour les équipes commerciales. En moyenne, les représentants ne passent qu’un tiers de leur temps à parler à leurs clients ou prospects.
Découvrez dans ce livre blanc :
- Comment réorganiser vos contenus
- Créer une stratégie Customer Centric
- Comment aligner les équipes commerciales et Marketing
- Comment mettre en place une stratégie de Sales Enablement